Termini e condizioni Descrizione del servizio e definizioni generali Disponibilità e modalità d'ordine Prezzi Metodi di pagamento Sostituzione dei prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto Diritto di recesso Consegna dei prodotti Responsabilità e limitazioni del servizio Manleva Privacy Copyright Legge applicabile e foro competente Descrizione del servizio e definizioni generali (1) Il sito è un servizio operato dalla società Pixtura S.r.l con sede legale e operativa a Ivrea (TO) (d´ora innanzi "Fantaquadro"). (2) Il sito di Fantaquadro offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella ricezione, pubblicazione, stampa su tela e spedizione di file contenenti immagini digitali inviati dagli utenti registrati e secondo il formato e le modalità prescelte dagli stessi. (3) I termini e le condizioni contrattuali qui descritte sono applicate a ciascun Cliente e/o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi contrattto tra Fantaquadro ed il Cliente. (4) Fantaquadro si riserva sempre la facoltà di variare a propria discrezione i termini nonché le condizioni del Servizio, notificando all'utente tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul proprio sito web e/o tramite invio di e-mail. Il Cliente è tenuto ad accettare suddette variazioni fatto comunque salvo il diritto di recedere dal contratto. Disponibilità e modalità d'ordine (1) Fantaquadro garantisce di fare tutto il possibile per assicurare ai Clienti disponibilità nei servizi online di questo sito. Temporanee interruzioni del servizio possono essere dovuti a possibili motivi tecnici o ad altre cause. Fantaquadro si sforzerà di informare i suoi utenti il più efficientemente possibile sulla natura e la durata dell'interruzione del servizio. Allo stesso modo, Fantaquadro non garantisce sul funzionamento e qualità di Internet fuori dal nostro sito. Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine accetta esplicitamente tutte le condizioni del presente regolamento ed altresì è d'accordo che Fantaquadro non potrà essere responsabile di nessuna modifica, sospensione o interruzione del sito o dei servizi forniti da Fantaquadro attraverso il sito. (2) Il Cliente può inviare immagini digitali utilizzando il sito o mediante l'invio di una e-mail. Le immagini devono essere nel formato JPEG (.jpg), sebbene Fantaquadro accetta e fornisce il servizio anche utilizzando altri formati di immagini digitali. (3) Una volta inserito l'ordine, di qualsiasi natura, attraverso il sito Fantaquadro, questo non dovrà essere considerato accettato fino a quando il Cliente non avrà ricevuto una conferma da parte di Fantaquadro. La conferma può avvenire via e-mail. Ogni ordine sarà considerato vincolante, una volta accettate dal Cliente i termini contrattuali proposti ed aver successivamente confermato l'ordine. Prezzi (1) I prezzi includono l'IVA, ma non le spese di spedizione e di packaging. (2) Le spese postali vengono aggiunte all'ordine del Cliente durante il processo di convalida, in accordo con il listino prezzi chiaramente esposto nel sito Fantaquadro. (3) Tutti i prezzi sono fissati in Euro e sono validi fino a quando sono esposti sul sito di Fantaquadro. Nell'eventualità che vengano ordinati prodotti e il prezzo esposto sul sito sia sbagliato, Fantaquadro contatterà il Cliente per far conoscere il prezzo giusto e chiedere conferma dell'ordine al prezzo corretto. Metodi di pagamento (1) Il cliente può scegliere la modalità di pagamento tra quelli segnalati dal sito Fantaquadro durante la fase di ordine. Non sarà possibile modificare la modalità di pagamento una volta completato l'ordine. Sostituzione dei prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto (1) Per quanto riguarda la stampa delle fotografie su tela, se il prodotto acquistato su Fantaquadro risulta avere difetti di fabbricazione (nel caso di stampa su tela di fotografia saranno difetti attinenti alla stampa) ovvero risulta essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine tassativo di 7 giorni dal suo ricevimento scrivendo al Contact Center Fantaquadro all'indirizzo e-mail service@fantaquadro.com. L'e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto. (2) Il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale, integra in tutte le sue parti. Fantaquadro si riserva di sostituire il prodotto difettoso o di rimborsare il Cliente emettendo una Nota di Credito di importo pari al valore del prodotto difettoso o danneggiato. Diritto di recesso (1) L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su Fantaquadro prevede le seguenti particolarità. Per quanto concerne la stampa di fotografie e quindi tutti i prodotti trattati sito Fantaquadro il diritto di recesso non è applicabile (ved. artt. 4 e 5 d.lgs. 22.05.1999 n.185). Suddetti prodotti rientrano, infatti, nella categoria dei prodotti personalizzati scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra la vasta rosa di proposte presenti su Fantaquadro. (2) Durante la procedura di scelta del prodotto e di ordinazione dello stesso, il Cliente ha facoltà di cambiare idea ovvero di cancellare l'intero ordine. Una volta, però, che l'ordine viene inoltrato ed ha inizio la procedura di evasione del medesimo da parte di Fantaquadro, al Cliente non viene più data la possibilità di cambiare idea. Questo perché il materiale fotografico stampato appositamente per un certo Cliente non potrebbe più essere riutilizzato da Fantaquadro. Consegna dei prodotti (1) Fantaquadro si impegna a consegnare i prodotti attraverso il mezzo prescelto dal Cliente e all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di ordine. Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile accurate, complete ed attuali secondo quanto richiesto dalla procedura d'ordine. (2) Eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti non potranno essere imputati, né imputabili a Fantaquadro, la quale riterrà il contratto perfezionato con il Cliente con la consegna del bene alla società incaricata della consegna. Responsabilità e limitazioni del servizio (1) L'utente sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti delle immagini che saranno pubblicate e stampate tramite Fantaquadro, sui quali Fantaquadro non esercita alcun controllo. (2) Il Cliente mantiene la proprietà intellettuale delle immagini inviate a Fantaquadro. (3) Qualora Fantaquadro dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, che la condotta del Cliente possa essere causa di danni o che il servizio venga utilizzato da parte del Cliente senza averne la piena proprietà intellettuale o avere una esplicità autorizzazione d'uso, Fantaquadro si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga necessario, compreso quello di sospendere in via immediata e cautelativa il Servizio. è fatto salvo il diritto di Fantaquadro al risarcimento dei danni subiti. (4) Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa. (5) Fantaquadro si riserva il più ampio diritto di inviare il materiale pubblicato sul sito alle autorità giudiziarie che ne facciano espressa richiesta, nonché di collaborare con le suddette autorità qualora ciò si rendesse necessario. Fantaquadro si riserva, altresì, il diritto di denunciare alle autorità preposte ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in particolar modo qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o un maltrattamento nei confronti di minori di età. Fantaquadro denuncerà, infine, alle autorità preposte qualunque tentativo esterno di forzare i sistemi di sicurezza del sito o che possano in qualunque modo considerarsi come ostili. Manleva (1) Il Cliente solleva Fantaquadro da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi. In tal modo il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web. (2) Fantaquadro declina ogni responsabilità per la perdita totale o parziale delle immagini presenti sul proprio sito. Declina, inoltre, ogni responsabilità per eventuali vizi o mancanza di qualità dei beni, strumenti, applicazioni, compresi nel Servizio, messi a disposizione o connessi agli stessi; nonché per le conseguenze che possano derivare ai Clienti da possibili malfunzionamenti o danni e per le perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del Servizio. (3) Il Cliente si obbliga a mantenere indenne Fantaquadro, le società consociate, controllate o partecipate, le filiali, i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del Servizio da parte del Cliente. (4) è essenziale precisare che Fantaquadro non è in grado di verificare la provenienza e la natura dei contenuti e delle immagini che vengono pubblicati con l'utilizzo del Servizio sui quali, quindi, non può esercitare alcuna forma di controllo. Fantaquadro, quindi, esclude ogni responsabilità qualora, attraverso l'uso del Servizio, il Cliente giunga alla consultazione di immagini a lui non gradite. (5) Fantaquadro declina ogni responsabilità per quanto concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle informazioni e immagini ottenute tramite il Servizio, in particolare quando suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti. In tal modo Fantaquadro si riserva la facoltà di non pubblicare e/o cancellare immagini che risultino anche solo parzialmente o velatamente riconducibili alle ipotesi sopraccitate. Privacy (1) La raccolta e il trattamento da parte di Fantaquadro dei dati forniti dall'utente avvengono nel rispetto D.lgs. n. 196/2003 e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy. (2) I dati personali del Cliente, di cui Fantaquadro garantisce la massima riservatezza nel rispetto della citata normativa, verranno trattati, comunicati e diffusi, anche con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi per le finalità connesse all'acquisto dei prodotti che rientrano nella "offerta Fantaquadro", per finalità statistiche, per l'invio di materiale pubblicitario e di commercializzazione dei nostri prodotti e servizi. (3) Il Cliente ha la facoltà di esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996). Con l'accettazione delle condizioni di servizio e di acquisto il Cliente esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità connesse alla gestione dell'ordine. L'utilizzo dei dati a fini commerciali è, invece, soggetto all'espressione di un consenso di natura facoltativa da parte del Cliente. Copyright (1) Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa. (2) Il Cliente garantisce una licenza royalty-free per la conservazione, stampa, copia, download, spedizione e distribuzione delle immagini gestite durante l'esecuzione del servizio effettuata per suo conto, da parte di Fantaquadro. Legge applicabile e foro competente (1) L'utilizzo del servizio di Fantaquadro è soggetto alle condizioni dettate in questa sezione "Termini e Condizioni". Fantaquadro è soggetta esclusivamente alla legislazione europea. La sola Corte europea ha giurisdizione su tutte le cause aperte in relazione con l'utilizzo di Fantaquadro.